AOWEISI 官网服务条款（Terms of Service）

1. 本条款适用于您对本网站的访问、浏览、注册、登录、下单、支付、购买、收货、售后咨询、参与活动、提交评价及其他与本网站相关的全部行为。

2. 本条款构成您与我们之间关于使用本网站及购买本网站商品的完整协议。

3. 本网站另行发布的以下政策、说明、规则、FAQ、活动条款等，均构成本条款不可分割的一部分；如相关政策与本条款存在不一致之处，就具体事项而言，以更具体、更新或更有针对性的规则为准：

•《隐私政策》（Privacy Policy） •《Cookie 政策》（Cookie Policy） •《发货政策》（Shipping Policy） •《退货与退款政策》（Returns & Refunds Policy） •《支付常见问题》（Payment FAQ） •《订单取消政策》（Order Cancellation Policy） •《产品使用与安全说明》（Product Use & Safety Notice） •《活动与优惠规则》（Promotion Terms）

1. 本网站由 AOWEISI 品牌团队负责运营和管理。

2. 如您对订单、支付、发货、售后、政策规则或其他服务事项有任何疑问，可通过本网站公示的官方联系方式联系我们。

3. 官方客服邮箱：aoweisibio@aoweisiglobal.com

4. 如本网站部分商品的履约、仓配、支付结算、促销活动执行涉及关联服务方、授权合作方、支付机构、物流服务商或其他第三方服务提供者的参与，我们可根据实际业务安排由相关方参与履行相应义务，但不影响您依照本网站公示规则通过官方渠道联系我们处理相关事项。

1. 您同意，我们可以通过电子邮件、短信、网站公告、订单页面通知、账户站内消息、客服系统消息或其他电子方式，向您发送与本网站、您的账户、订单、支付、物流、售后、活动、政策更新及其他与本网站服务相关的通知、文件、声明或通信。

2. 您确认并同意，在适用法律允许的范围内，上述电子方式发送的通知、协议、确认、记录及其他通信，与纸质文件具有同等法律效力。

3. 您应确保您提供的电子邮箱、手机号码及其他联系方式真实、有效并可正常接收信息；如因您联系方式错误、失效、拒收、拦截、邮箱已满、设备异常或其他非因我们原因导致您未能及时收到相关通知，相关风险由您自行承担。

4. 如法律要求我们向您提供特定纸质文件或采取特定通知方式的，我们将在适用法律要求的范围内执行。

1. 您确认，您具备根据适用法律签订具有约束力协议所需的民事行为能力。

2. 如您未满适用法律规定的法定成年年龄，您应在监护人知悉并同意的情况下使用本网站并进行购买。

3. 您承诺您向本网站提供的注册、收货、支付、联系及其他信息真实、准确、完整、有效，并在信息变更时及时更新。

4. 若因您提供虚假、不准确、不完整或失效信息，导致订单无法履行、延误、退件、退款失败、账户受限或其他损失，相关责任由您自行承担。

1. 您在本网站注册账户时，应按照页面要求提供真实、完整的信息。

2. 您应妥善保管账户、密码、验证码及其他登录凭证，不得将账户转让、出租、出借、出售或授权他人使用。

3. 您应对使用您账户进行的一切活动承担责任；如您发现账户存在未经授权使用、异常登录或安全风险，请立即联系我们。

4. 我们有权在合理判断下，对存在异常风险、违反本条款、涉嫌欺诈、滥用优惠、恶意退货、盗刷、批量抢购、异常推荐奖励操作或其他不当行为的账户采取限制登录、限制下单、暂停服务、取消订单、扣减奖励、关闭账户等措施。

1. 本网站上的文字、图片、视频、音频、商标、标识、版式设计、图形界面、源代码、数据库、商品介绍、产品包装展示、活动页面及其他全部内容，均受相关知识产权法律保护。

2. 除法律另有规定或我们明确书面同意外，任何人不得对本网站内容进行复制、转载、传播、展示、镜像、抓取、反向工程、商业利用或其他未经授权的使用。

3. "AOWEISI"及本网站展示的相关品牌名称、商标、标识、产品名称、口号及视觉元素，为我们或相关权利人的财产。未经授权，任何人不得使用。

4. 您在本网站提交、上传、发布或通过其他方式提供的评价、建议、反馈、问答、图片、视频、文字说明、使用心得或其他内容（以下简称"用户内容"），应当真实、合法、准确，不得含有虚假、误导、违法、侵权、侮辱、诽谤、骚扰、色情、不当营销或其他不适宜公开展示的内容。

5. 您保证，您对您提交的用户内容拥有合法权利，或已取得必要授权，且该等内容不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权益。

6. 您提交用户内容的，即表示您授予我们一项全球范围内、非独占、免费、可转授权的许可，使我们可以为展示、转载、编辑、翻译、摘要、宣传、营销、客户服务、归档、合规或其他与本网站运营合理相关的目的使用该等内容。

7. 我们有权但无义务审查任何用户内容，并可自行决定是否展示、编辑、屏蔽、删除、拒绝发布或下架任何用户内容，而无需事先通知您，也无需对此承担责任。

8. 但对于涉及您个人信息的内容，我们仍将根据适用法律及本网站《隐私政策》处理。

1. 我们会尽合理努力确保本网站展示的商品信息、图片、规格、价格、成分、适用说明、库存状态等内容的准确性。

2. 但由于拍摄光线、显示设备差异、页面更新延迟、版本切换、包装批次调整、不同国家或地区合规标识要求等原因，您实际收到的商品在颜色、标签、外包装、说明文字、赠品配置等方面，可能与页面展示存在合理差异。

3. 本网站中的商品介绍、护理建议、使用说明、成分信息、科研背景、用户反馈、FAQ、内容文章或客服回复，仅用于一般性产品信息展示与消费者参考，不构成医疗建议、诊断意见、治疗方案或疗效承诺。

4. 本网站商品主要用于个人日常护理、个人消费或礼赠用途；除非我们明确书面授权，您不得将本网站商品用于未经授权的转售、分销、平台倒卖或其他商业化用途。

5. 对于护肤、私密护理、鼻腔护理等商品，具体用途边界、使用方法、注意事项、存储要求、禁忌提示和异常反应处理方式，以商品标签、随附说明及本网站公示的《产品使用与安全说明》为准。

1. 本网站展示的商品价格、促销信息、套装优惠、奖励抵扣、运费承担方式、税费说明等，以您下单结账页面最终显示的信息为准。

2. 本网站可能根据不同市场、币种、活动、用户身份、设备环境或时间段展示不同价格、活动信息或结算方式。

3. 如因系统故障、技术错误、人工失误、数据同步延迟、促销配置异常、定价错误、优惠码异常、税费计算异常或其他明显错误导致页面信息错误，我们有权在合理范围内更正相关信息，并在必要时拒绝、限制或取消受影响的订单。

4. 如订单已支付但因前述明显错误无法继续履行，我们将按原支付路径退还您已实际支付的金额；除法律另有强制规定外，我们不对因此产生的间接损失承担责任。

1. 您在本网站提交订单并完成付款，视为您向我们发出购买相关商品的要约。

2. 您的订单并不因付款成功而当然成立。只有当我们对订单完成审核，并通过发货确认、物流出库确认、订单状态更新或其他合理方式确认接受后，您与我们之间关于该订单项下商品的买卖合同方告成立。

3. 我们有权在合理范围内对订单进行审核，包括但不限于库存状态、支付状态、收货地址有效性、物流可达性、交易风险、合规限制、活动适用性等。

4. 我们有权在合理范围内拒绝接受订单、限制订单数量、拆分处理订单、要求补充验证信息、暂停处理或取消订单，包括但不限于以下情形：

•商品缺货、停售或库存信息异常； •页面价格、促销、税费、库存或商品信息存在明显错误； •支付未成功、支付失败或支付存在异常风险； •收货国家、地区、州、省、市、邮编或具体地址不在可配送范围内； •我们合理怀疑订单存在欺诈、盗刷、倒卖、异常套利、批量囤货、虚假交易、自我推荐、滥用优惠或其他高风险情形； •同一用户、同一账户、同一收货地址、同一账单地址、同一支付账户、同一信用卡、同一电话号码、同一电子邮箱、同一 IP 地址或其他相关联信息项下的订单数量异常，或存在不符合个人合理消费目的的情形； •因适用法律、监管要求、海关政策、出口或进口限制、支付限制、物流限制或其他合规原因导致无法履约； •您未按要求提供必要的身份验证、地址确认、清关配合信息或其他履约所需信息； •我们基于合理判断认为不宜继续履行的其他情形。

5. 如我们取消订单且您已付款，我们将根据实际情况按原支付路径退还您已支付金额。具体退款时间受支付机构、银行或发卡组织处理时效影响。

1. 本网站支持的具体支付方式，以结账页面显示为准。

2. 您理解并同意，支付服务可能由第三方支付机构提供，您应同时遵守相关支付机构的服务条款与规则。

3. 支付成功仅表示支付指令已提交或款项已被授权或扣收，并不当然代表订单已经被我们最终接受或已进入发货流程。

4. 如您的支付行为触发风控、发卡行拦截、验证失败、账单地址不匹配、可疑交易审查、支付渠道故障或其他风险控制流程，我们有权暂停处理订单、要求您补充验证，或直接取消订单并退款。

5. 如出现重复扣款、预授权冻结、退款延迟到账、汇率差异、跨境手续费差异等情况，相关处理通常受支付机构、发卡银行及清算网络规则影响，具体请参考本网站公示的《支付常见问题》。

6. 除法律另有规定外，退款通常将原路退回至您原支付账户；到账时间可能因支付方式、银行处理时效、地区差异而有所不同。

1. 本网站商品的可配送国家或地区、处理时效、预计运输时效、税费承担方式、偏远地区规则、限制配送区域等，以本网站公示的《发货政策》及结账页面信息为准。

2. 您应确保提供准确、完整、可送达的收货姓名、电话、邮箱、地址、邮编及依法所需的其他信息。

3. 如跨境运输、目的地清关、派送或签收过程中，海关、承运商、清关代理、末端派送方或相关监管部门要求收件人提供身份验证、税号、联系确认、清关声明、补件资料或其他必要配合信息，您应及时、完整、真实地提供。

4. 因下列原因导致的延误、退件、销毁、额外成本、无法送达、部分退款或无法退款，不视为我们违约，相关责任及费用可由您承担或在退款中合理扣除： •您提供的收货信息错误、不完整、无法识别或失效； •您拒绝签收、长期无人签收、拒绝配合清关或未及时提交所需资料； •因您所在国家或地区政策要求而必须由收件人完成的配合事项未完成； •因目的地法规限制、海关查验、违禁判定、政策变化、物流限制等原因导致无法履约。

5. 如订单已经进入打单、分拣、出库、国际运输或清关流程，您提出的取消、变更地址、拦截、转运、改派等请求，我们不保证能够实现。

6. 具体拒收、退件、丢件、破损、延误、销毁及售后处理规则，以本网站公示的《发货政策》及《退货与退款政策》为准。

1. 您可在订单尚未进入实际处理流程前，按照本网站公示的《订单取消政策》申请取消订单。

2. 订单一旦进入打单、拣货、包装、出库、国际运输、清关或末端派送流程，我们不保证仍可成功取消。

3. 对于已发货订单，您的取消请求可能被视为拒收、退件或售后申请处理，并适用相应的《发货政策》与《退货与退款政策》。

4. 我们保留基于库存、价格错误、风险控制、支付异常、地址限制、清关限制、法规要求或其他合理原因主动取消订单的权利。

1. 本网站不承诺对所有订单提供无条件、无理由退货。

2. 具体哪些情形可申请售后、哪些商品不支持退货、哪些情况可以退款、退款路径与到账时效、拒收或退件处理、开封商品规则等，以本网站公示的《退货与退款政策》为准。

3. 出于卫生、安全、产品性质及跨境履约特点的考虑，已开封、已使用、部分使用、已接触皮肤或黏膜的个人护理商品、私密护理商品、鼻腔护理商品，原则上不支持退货或退款，法律另有强制规定或商品存在明确质量问题的除外。

4. 如您收到商品后发现存在错发、漏发、严重破损、明显质量问题或其他符合售后政策的情况，请在政策规定时限内提交完整证据并联系我们处理。

5. 未经我们授权，请勿自行退回商品；未经授权退回产生的风险、延误、丢失或额外费用，可能由您自行承担。

1. 本网站不时推出优惠码、满减、套装优惠、会员积分、推荐奖励、限时活动、赠品活动或其他促销安排。

2. 除特别说明外，不同优惠、积分、推荐奖励或赠品活动通常不可叠加使用。具体以结账页面、活动页或相关规则页说明为准。

3. 如订单发生取消、退款、拒付、拒收、部分退款、作弊行为或违反活动规则的情形，我们有权撤销、扣回、冻结或取消相应积分、奖励、优惠资格或推荐收益。

4. 对于作弊刷单、自我推荐、虚假账户、批量套利、异常领取、系统漏洞利用或其他不正当获取活动利益的行为，我们有权取消相关资格并采取必要限制措施。

5. 具体规则以本网站公示的《活动与优惠规则》及相关积分规则、推荐规则、会员页面或活动页面说明为准。

您不得利用本网站从事以下行为：

1. 违反适用法律法规、监管要求或公序良俗； 2. 提供虚假身份信息、支付信息、地址信息或其他不实资料； 3. 盗刷、欺诈交易、恶意拒付、异常套利、囤货倒卖； 4. 干扰、破坏、攻击本网站系统、服务器、接口、数据库或安全机制； 5. 使用爬虫、抓取工具、自动化脚本、批量注册程序或其他技术手段未经授权访问、复制或提取本网站内容； 6. 冒用、盗用他人账户或支付工具； 7. 侵犯我们或第三方的知识产权、商誉、隐私权或其他合法权益； 8. 利用本网站发布、传播违法、不实、误导、侮辱、诽谤、骚扰或其他不当内容； 9. 其他我们基于合理判断认为不适当或可能损害本网站、其他用户或合作方利益的行为。

如您违反本条款，我们有权视情况采取删除内容、限制账户、取消订单、撤销奖励、拒绝服务、追究责任等措施。

1. 如因您违反本条款、相关政策、适用法律法规，或因您使用本网站的行为、提交的信息或用户内容侵犯任何第三方合法权益，导致我们、关联方、合作方、服务提供商、支付机构、物流服务商、平台合作方或其管理人员、员工遭受任何索赔、损失、责任、处罚、支出、费用或损害（包括但不限于合理的律师费、诉讼费、仲裁费、调查费、执行费用等），您应负责赔偿并使前述各方免受损害。

2. 如前述情形发生，我们有权自行处理相关争议、应对索赔或采取必要措施；您应在合理范围内予以配合。

3. 本条款项下的赔偿责任，不因您停止使用本网站、订单终止、账户关闭或本条款终止而当然免除。

1. 本网站可能接入或链接至第三方服务或网站，包括但不限于支付服务商、物流服务商、分析工具、社交媒体平台、客服系统、广告平台等。

2. 该等第三方服务由其自行运营并适用其自身规则，我们不对第三方服务的可用性、准确性、安全性、时效性或服务结果作出保证。

3. 您因使用第三方服务产生的权利义务，原则上由您与该第三方直接处理；但若相关事项涉及本网站订单履行，我们将在合理范围内协助沟通。

1. 在适用法律允许的最大范围内，本网站及其内容、功能、商品信息、服务接口、页面展示按"现状""现有"基础提供。

2. 除法律另有强制规定外，我们不对以下事项作出明示或默示保证： •本网站持续不中断、无错误、无病毒或绝对安全； •商品信息、科研内容、用户评价、使用建议对所有用户均完全适用； •商品适合您的特定目的、偏好、个体情况或预期结果； •第三方支付、物流、通信、网络环境始终稳定可用。

3. 商品使用效果因个体差异、肤质、使用方法、储存条件、环境因素及其他原因可能不同，您应根据商品标签、使用说明及自身情况谨慎判断并合理使用。

4. 对于私密护理、鼻腔护理等敏感使用场景商品，若因您未按说明使用、超范围使用、与其他产品混用不当、未遵守储存要求或未及时处理异常反应而引发的不良后果，由您自行承担相应责任，法律另有规定的除外。

1. 在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用或无法使用本网站、商品购买、订单处理、支付失败、物流延误、清关延误、第三方服务故障、信息错误、活动调整或本条款相关事项引起的任何间接损失、附带损失、后果性损失、利润损失、机会损失、商誉损失或数据损失，我们不承担责任。

2. 在适用法律允许的最大范围内，我们就任一订单、商品或争议事项对您承担的累计赔偿责任，以您就该争议相关订单实际支付给我们的金额为上限。

3. 本条责任限制不适用于适用法律明确禁止限制或排除的责任范围。

我们将按照本网站公示的《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

您使用本网站，即表示您理解并同意我们按照《隐私政策》处理您的相关信息。

1. 我们有权根据法律法规变化、监管要求、业务调整、网站功能升级、服务优化或风险控制需要，对本条款进行更新。

2. 更新后的条款将在本网站公布，并自公布之日或条款载明的生效日期起生效。

3. 如您在条款更新后继续使用本网站、下单或购买商品，即视为您接受更新后的条款。

4. 对于您在条款更新前已经提交并已成立的订单，一般适用下单时有效的条款版本；但法律法规另有规定或为保护消费者权益而需适用新规则的除外。

1. 未经我们事先书面同意，您不得将本条款项下的任何权利或义务全部或部分转让、让与、委托或以其他方式移转给任何第三方。

2. 我们有权在业务重组、合并、分立、股权变更、资产转让、品牌授权、关联公司安排或其他合理商业安排下，将本条款项下的全部或部分权利义务转让给我们的关联方、继受方或指定主体，而无需另行取得您的同意；但如适用法律另有强制规定的，从其规定。

3. 本条所述转让不影响您依据适用法律及本网站公示规则依法享有的消费者权利。

1. 本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用相关适用法律。

2. 因本条款、本网站使用、商品购买、订单履行、售后处理或相关事项引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。

3. 如协商不成，任何争议将根据适用法律提交有管辖权的争议解决机构处理。

4. 如您所在地的强制性消费者保护法律另有规定，则在该等法律强制适用的范围内，从其规定。

1. 如本条款任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响本条款其他条款的效力。

2. 我们未行使或延迟行使本条款项下任何权利，不构成对该等权利的放弃。

3. 本条款标题仅为阅读便利之用，不影响条款含义解释。

如您对本条款、本网站服务、订单处理、售后事宜或法律问题有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

•官网联系邮箱：aoweisibio@aoweisiglobal.com